Help Desk

DCLabs è in grado di fornire un servizio di Help Desk in outsourcing, ossia di supporto tecnico telefonico dedicato.

L’Help Desk in outsourcing diventa il punto di contatto (SPOC - Single Point Of Contact) per gli utenti aziendali per ogni tipo di richiesta di supporto o di informazione da parte dell’utilizzatore finale di un sistema ICT aziendale.

Grazie all'esternalizzazione di tale servizio il personale IT interno può essere impegnato nella gestione di progetti a valore aggiunto.

DCLabs mette a disposizione la sua struttura collaudata ed il proprio personale efficiente ed esperto, in grado di dare supporto sia nell'attività mirata che nel generico supporto all’utente.